Поставка электрической энергии

Поставка электрической энергии потребителям

ККП «МАРИУПОЛЬТЕПЛОСЕТЬ» намерена получить лицензию на осуществление хозяйственной деятельности по поставке электрической энергии потребителю согласно Лицензионным условиям, утвержденным Постановлением НКРЕКП от 27.12.2017 № 1469.

О начале поставок электрической энергии потребителям будет предоставлена дополнительная информация.

 

 

Перечень нормативных документов:

 

 

  1. Закон Украины «О рынке электрической энергии» № 2019-VIII от 13 апреля 2017

http://zakon3.rada.gov.ua/laws/show/2019-19

  1. Лицензионные условия осуществления хозяйственной деятельности по поставке электрической энергии потребителю, утвержденные постановлением Национальной комиссии, осуществляющей государственное регулирование в сферах энергетики и коммунальных услуг от 27 декабря 2017 № 1469
    http://zakon0.rada.gov.ua/laws/show/v1469874-17
  2. Правила рынка, утвержденные постановлением Национальной комиссии, осуществляющей государственное регулирование в сферах энергетики и коммунальных услуг от 14 марта 2018 № 307
    http://zakon0.rada.gov.ua/laws/show/v0307874-18
  3. Правила розничного рынка электрической энергии, утвержденные постановлением Национальной комиссии, осуществляющей государственное регулирование в сферах энергетики и коммунальных услуг от 14 марта 2018 № 312
    http://zakon0.rada.gov.ua/laws/show/v0312874-18
  4. Порядок доступа поставщиков электрической энергии по нерегулируемому тарифу в местные (локальные) электрических сетей, утвержденные постановлением Национальной комиссии регулирования электроэнергетики Украины от 29.10.2010 № 1421
    http://zakon2.rada.gov.ua/laws/show/z1146-10
  5. Кодекс систем распределения, утвержденный постановлением Национальной комиссии, осуществляющей государственное регулирование в сферах энергетики и коммунальных услуг от 14 марта 2018 № 310
    http://zakon5.rada.gov.ua/laws/show/v0310874-18
  6. Закон Украины «О защите прав потребителей» № 1023-XII от 12 мая 1991 с изменениями и дополнениями.
    http://zakon5.rada.gov.ua/laws/show/1023-12
  7. Примерный договор на поставку электрической энергии потребителю.
    http://zakon0.rada.gov.ua/laws/file/text/62/f473895n1357.doc

Памятка по электрической безопасности:

Читать пямятку по электробезопасности

 

 

 

Информация о порядке предоставления потребителями обращений, жалоб и

претензий относительно качества поставки электрической энергии:

Статьей 58 Закона Украины «О рынке электрической энергии» предусмотрено право потребителей на получение электрической энергии надлежащего качества в соответствии с условиями договора и стандартам качества электрической энергии.Национальная комиссия, осуществляющая государственное регулирование в сферах энергетики и коммунальных услуг (НКРЕКП), ввела стандарты качества услуг по электроснабжению.Порядок обеспечения стандартов качества предоставления услуг по электроснабжению утвержденный постановлением НКРЕКП от 18 октября 2016 N 1841, который вступил в силу с 13.01.2017 года.

http://zakon3.rada.gov.ua/laws/show/v1841874-16

В случае возникновения вопросов относительно качества поставки электрической энергии потребитель может обратиться к ... в письменном виде с объяснением сути спорных вопросов.Ваше обращение будет рассмотрено и дан ответ. По возможности будет предложено назначить время и место проведения переговоров.В случае недостижения согласия путем переговоров, споры могут быть переданы на решение в хозяйственные суды Украины в соответствии с подсудности и подведомственности, установленной действующим законодательством Украины и рассматриваться в соответствии с действующим законодательством Украины.Также в случае решения Вашего вопроса, Вы можете обратиться к Национальной комиссии, осуществляющей государственное регулирование в сферах энергетики и коммунальных услуг (НКРЕКП): 03057, г.. Киев, ул. Смоленская, 19, тел. (044) 204-48-27; е-mail:box@nerc.gov.ua, Официальный интернет-сайт НКРЕКП:http://www.nerc.gov.ua(Статья 21 Закона Украины «О Национальной комиссии, осуществляющей государственное регулирование в сфере энергетики и коммунальных услуг» от 22 сентября 2016 №1540-VIII)http://zakon3.rada.gov.ua/laws/show/1540-19
Обращение к НКРЕКП или его территориального подразделения не лишает Вас права на разрешение спора в судебном порядке.

 

Инструкция о подаче обращения / жалобы / претензии

Для подачи жалоб, обращений и претензий обращаться:

Коммунальное КП Мариупольского городского совета «Мариупольтеплосеть»

Адрес: ул. Гризодубовой, 1, г. Мариуполь, Донецкая область, Украина, 87534

Электронная почта: teploset@mariupolrada.gov.ua

Веб сайт: https://teplo-mrpl.com.ua

Телефон: (0629) 34-85-40; +38 (098) 184-68-00

График работы:

Понедельник - четверг: 08.00-16.30, пятница: 8.00-16.00

Кроме того Вы можете обратиться:

 

Национальной комиссии, осуществляющей государственное регулирование в сферах энергетики и коммунальных услуг

Государственной инспекции энергетического надзора Украины

Антимонопольный комитет Украины